Haeufige Fragen
Was uns Kunden vor dem Auftrag oft fragen — und unsere ehrlichen Antworten.
Welche Öffnungszeiten hat KFZ Service Köln Süd?
Wir sind Montag bis Freitag von 7:00 bis 17:30 Uhr geöffnet, samstags nach Vereinbarung. Für dringende Fälle können Sie uns anrufen – oft bekommen Sie schneller einen Termin als in den größeren Werkstätten im Zentrum.
Wie lange dauert eine TÜV-Hauptuntersuchung bei euch?
Eine HU dauert bei uns etwa 45 Minuten bis eine Stunde. Sie können gerne warten oder sich in der Nähe umsehen – die Südstadt hat ja reichlich zu bieten.
Was passiert, wenn mein Auto während der Reparatur kaputt geht?
Alle Arbeiten sind durch unsere Gewerbehaftpflicht abgesichert. Sollte tatsächlich etwas während der Reparatur beschädigt werden, ersetzen wir den Schaden – das ist selbstverständlich.
Bietet ihr auch Reparaturen außerhalb der normalen Öffnungszeiten an?
Bei technischen Notfällen können Sie uns anrufen – manchmal lässt sich eine schnelle Lösung noch am selben Tag organisieren. Für größere Reparaturen machen wir einen regulären Termin aus.
Wie lange gibt es Gewährleistung auf eure Arbeiten?
Auf alle Reparaturen geben wir 12 Monate Gewährleistung. Bei Verschleißteilen wie Bremsbelägen oder Wischern ist der Umfang begrenzt – das besprechen wir vorher mit Ihnen.
Sind eure Mechaniker ausgebildet und zertifiziert?
Ja, alle unsere Techniker haben Fachausbildung und sind im Handwerk geprüft. Wir bilden auch Azubis aus und halten uns ständig fort – denn die Fahrzeugtechnik entwickelt sich weiter.
Was kostet ein Erstgespraech?
Das Erstgespraech und die Vor-Ort-Begutachtung sind grundsaetzlich kostenlos und unverbindlich.
Wer fuehrt die Arbeiten aus?
Ausschliesslich unser eigenes, festangestelltes Team — keine wechselnden Subunternehmer. So koennen wir die Qualität jederzeit garantieren.
Welche Garantien gewaehren Sie?
Auf alle Arbeiten geben wir die gesetzliche Gewaehrleistung. Auf bestimmte Bauleistungen sogar verlaengerte Garantie — Details im Angebot.
Wie laeuft die Bezahlung ab?
In der Regel nach Fertigstellung gegen Rechnung. Bei groesseren Projekten gerne in Teilraten nach Baufortschritt.
Frage nicht beantwortet?
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Fuenf Fragen — wir melden uns mit Termin und Kostenvoranschlag.
Falls das nicht klappt, schreiben Sie uns einfach an die E-Mail oben oder rufen Sie an.
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